A1 Mikromanagement / lähmende Überkontrolle

Thema

Ausgangspunkt dieses Ansatzes ist die Führungskraft: jemand, der bereits Autorität besitzt, sei es durch Charisma und Netzwerkzentralität oder durch eine formale Position. Da die Führungskraft diese Autorität bereits besitzt, bevor sie über deren Ausübung entscheidet, bestimmt die angewandte Technik – und nicht der Ursprung ihrer Autorität – die Wirkung dieser Technik auf das Team.

Lewin, Lippitt und White unterschieden autokratische, demokratische und Laissez-faire-Führungsstile anhand ihrer messbaren Auswirkungen auf das Klima der jeweiligen Gruppe oder des Teams. Dies bedeutet, dass die Technik einer Führungskraft – und nicht nur ihre Autorität – als erstes im Team messbar ist. Da kein Stil per se überlegen ist, hängt der richtige Stil – anleiten, coachen, unterstützen oder delegieren – vom Reifegrad bzw. der Autonomie des Teams ab: Dies ist der situative Schritt, den Hersey und Blanchard in der bereits etablierten Stilunterscheidung unternommen haben. Burns und Bass' Ergänzung der transformationalen Achse um die transaktionale Achse wirft neben der situativen Frage nach dem optimalen Führungsstil eines Teams eine weitere Frage nach der Führungstechnik selbst auf: Tauscht die Führungskraft Gehorsam gegen Belohnung oder fördert sie die Motivation des Teams über das eigene unmittelbare Eigeninteresse hinaus?

Ob eine Führungskraft davon ausgeht, dass ihr Team Anstrengung scheut und Kontrolle benötigt – Theorie X – oder Verantwortung sucht und sich engagiert, wenn man ihm Freiraum gibt – Theorie Y –, bestimmt die Wahl der Führungstechnik: Dies ist McGregors Erklärung dafür, warum eine Führungskraft vor der Umsetzung eines bestimmten Stils tendiert.

Wenn eine Führungskraft bei einem bereits reifen oder autonomen Team an einer direktiven Technik festhält – also an strenger Kontrolle, geringer Delegation, dem Extrem der „Anweisung“ –, untergräbt diese Technik die Initiative und das Engagement des Teams, anstatt sie zu fördern: Dies ist Mikromanagement oder lähmende Überkontrolle. Deshalb verdeutlicht das lähmende Mikromanagement innerhalb der Autorität des Führers, mit dem dieser Weg eingeschlagen wurde – sei er charismatisch oder aufgrund seiner Position –, dass Autorität allein nicht ausreicht: Wendet man eine Technik auf ein Team an, die nicht zu dem Reifegrad oder der Autonomie passt, die das Team bereits erreicht hat, so führt die gleiche Autorität, die die Initiative und das Engagement des Teams unterstützen sollte, letztendlich dazu, diese zu untergraben.

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