D1 Diversität, Dissens und Entscheidungsqualität

Thema

Drei Indikatoren bilden in diesem Rahmen eine Kette: Die Meinungsvielfalt vor einer Entscheidung ist die Ausgangsbedingung, die Rate des geäußerten Widerspruchs zeigt, wie viel dieser Vielfalt sich tatsächlich während der Beratung manifestiert, und die rückblickende Qualität der Gruppenentscheidungen ist das Endergebnis. Nimmt die Vielfalt ab und der Widerspruch nach, verschlechtert sich tendenziell die rückblickende Leistung der Gruppe.

Die Meinungsvielfalt vor der Entscheidung misst, wie unabhängig die individuellen Urteile vor der Gruppenberatung sind: Ihr anhaltender Rückgang hin zur Gleichförmigkeit ist die Voraussetzung für Gruppendenken, obwohl sie es nicht allein auslöst.

Die Rate des geäußerten Widerspruchs misst, welcher Anteil der Gruppenmitglieder offen Widerspruch äußert: Ihr Absinken auf null trotz hoher tatsächlicher Unsicherheit ist die Variable, die Gruppendenken direkt auslöst – dieselbe Schwelle, die eine konstruktive Beratung von einer solchen trennt, die nicht mehr zur tatsächlichen Unsicherheit beiträgt.

Die retrospektive Qualität von Gruppenentscheidungen im Vergleich zu Einzelentscheidungen misst im Nachhinein, ob die Gruppe besser oder schlechter entschieden hat als ihre Mitglieder einzeln: Eine durchweg schlechtere Leistung deutet darauf hin, dass der Aggregationsmechanismus der Gruppe eher von der Informationskaskade im Gremium als von der tatsächlichen Diversität dominiert wird, d.h. dass die Reihenfolge der Intervention mehr Gewicht auf das Endergebnis hatte als die tatsächlich verfügbaren Informationen.

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