A1 Microgestion / contrôle excessif paralysant

Topique

Le point de départ de cette voie est le leader : quelqu'un qui a déjà une autorité, qu'elle soit charismatique et issue de la centralité du réseau, ou qu'elle soit attribuée par une position formelle. Le fait que le leader possède déjà cette autorité avant de choisir comment l'exercer signifie que c'est la technique qu'il applique à son équipe, et non l'origine de son autorité, qui détermine l'effet que cette technique a sur cette même équipe.

Que Lewin, Lippitt et White aient séparé les styles autocratique, démocratique et laissez-faire par leur effet mesurable sur le climat du groupe ou de l'équipe qui les reçoit, fait de la technique d'un leader, et pas seulement de son autorité, la première chose qui peut être mesurée dans l'équipe sur laquelle elle s'exerce.

Qu’aucun style n’est supérieur dans l’abstrait signifie que le style correct – diriger, coacher, soutenir ou déléguer – dépend du niveau de maturité ou d’autonomie de l’équipe à laquelle le leader l’applique : c’est l’étape situationnelle qu’ont adoptée Hersey et Blanchard sur la distinction des styles déjà établie.

Le fait que Burns et Bass aient ajouté l'axe transactionnel par opposition à l'axe transformationnel signifie qu'en plus de la question situationnelle de la manière dont une équipe doit être dirigée, une autre question différente s'ajoute sur la même technique du leader : s'il échange la conformité contre une récompense, ou s'il élève la motivation de l'équipe au-delà de son propre intérêt immédiat.

Si un leader suppose que son équipe évite les efforts et a besoin de contrôle (Théorie

Le fait que le leader persiste dans une technique directive – contrôle étroit, faible délégation, extrême de la « direction » dans le continuum situationnel – sur une équipe dont la maturité ou l’autonomie est déjà élevée, amène cette même technique à éroder l’initiative et l’engagement de l’équipe au lieu de les soutenir : c’est de la microgestion ou un contrôle excessif paralysant.

C'est pourquoi la microgestion paralysante sert, dans le cadre de l'autorité du leader avec lequel cette voie a été ouverte - charismatique ou positionnelle - à souligner qu'avoir de l'autorité ne suffit pas : appliquer une technique à une équipe qui ne correspond pas au niveau de maturité ou d'autonomie que cette équipe a déjà atteint fait que la même autorité qui devrait soutenir l'initiative et l'engagement de l'équipe finit au contraire par les éroder.

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