E1 Elementos - repertório de técnicas de liderança disponíveis

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O ponto de partida desta abordagem é o líder: alguém que já possui autoridade, seja ela carismática e emergindo da centralidade da rede, seja atribuída por uma posição formal. O fato de o líder já possuir essa autoridade antes de escolher como exercê-la significa que a técnica que ele aplica à sua equipe, e não a fonte de sua autoridade, determina o efeito que essa técnica terá sobre a mesma equipe.

Esse líder possui um repertório de técnicas de liderança disponíveis: um estilo diretivo, de coaching, participativo ou delegativo, de acordo com a distinção de Hersey e Blanchard; um estilo transacional ou transformacional, de acordo com a distinção de Burns e Bass; um estilo autocrático, democrático ou laissez-faire, de acordo com a distinção de Lewin, Lippitt e White. O fato de esse repertório incluir estilos tão diversos significa que o líder tem, em cada situação, mais de uma técnica disponível para aplicar à sua equipe.

O nível de maturidade ou autonomia da equipe, ou do seguidor individual, é o elemento contra o qual qualquer uma dessas técnicas é aplicada. O fato de ser este nível que recebe a técnica significa que nenhuma delas pode ser avaliada como boa ou ruim sem antes observar a quem ela é aplicada.

As suposições do líder sobre a motivação de sua equipe — se ele presume que as pessoas evitam o esforço e precisam de controle (Teoria X) ou que buscam responsabilidade e se comprometem se tiverem espaço (Teoria Y), ambas de McGregor — são o elemento que faz o líder se inclinar para uma técnica desse repertório em detrimento de outra.

Um mecanismo de feedback é o elemento final: aquele que ajusta, ou não, o estilo aplicado de acordo com os resultados obtidos com a equipe. Se esse mecanismo ajustar o estilo quando o resultado não for o esperado, a técnica do líder pode ser corrigida ao longo do tempo; caso contrário, qualquer técnica que não se adeque mais à equipe ou ao momento em que é aplicada permanece em vigor, sem ajustes.

Essa técnica de liderança recebe duas contribuições externas. A posição de autoridade à qual a técnica é aplicada é uma dessas entradas, e emerge do canal dentro deste módulo que gera autoridade a partir da centralidade da rede, ou é atribuída pelo canal dentro deste módulo que concede autoridade por meio de uma regra formal. O mecanismo de agregação do grupo de tomada de decisão é a outra entrada: o estilo de liderança determina o quanto de dissidência esse mecanismo tolera nas deliberações do grupo. O fato de ambas as entradas para essa técnica se originarem de outros canais dentro do mesmo módulo significa que nenhuma técnica de liderança é aplicada isoladamente do restante da Koinofísica.

Em contrapartida, essa mesma técnica fornece duas saídas. Desempenho e comprometimento da equipe são uma delas, e influenciam a produtividade do trabalho, a participação dos funcionários e a rotatividade, que são medidas pelos canais de produção e comportamento socioeconômico do comportamento econômico. A qualidade da deliberação do grupo é outro fator-chave: seu ciclo de feedback de volta ao mesmo grupo de tomada de decisão do qual a técnica se originou fecha o ciclo entre o estilo de liderança e o processo de deliberação do grupo.

Portanto, esse conjunto de elementos e canais, sob a autoridade do líder que iniciou o processo, serve para definir o que a técnica exige para ser aplicada — os recursos disponíveis, o nível de maturidade ou autonomia da equipe, as suposições do líder sobre sua equipe e o mecanismo de feedback que a ajusta ou não — e o que ela proporciona externamente — desempenho e comprometimento da equipe, e a qualidade da deliberação em grupo. Isso possibilita detectar, quando o mecanismo de feedback falha em ajustar o estilo aplicado, os problemas que surgem quando a técnica do líder deixa de ser adequada à equipe ou à situação atual.

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