D1 Diversidade, Dissidência e Qualidade da Decisão

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Três indicadores formam uma cadeia dentro dessa estrutura: a diversidade de opiniões antes de uma decisão é a condição inicial; a taxa de dissidência expressa indica o quanto dessa diversidade realmente se manifesta durante a deliberação; e a qualidade retrospectiva das decisões do grupo é o resultado final. Quando a diversidade diminui e a dissidência se reduz, o desempenho retrospectivo do grupo tende a piorar.

A diversidade de opiniões antes da decisão mede o grau de independência dos julgamentos individuais antes da deliberação em grupo: seu declínio contínuo em direção à uniformidade é a condição prévia que possibilita o pensamento de grupo, embora, por si só, não o desencadeie.

A taxa de dissidência expressa mede a fração de membros do grupo que expressam abertamente discordância: sua queda a zero, apesar da alta incerteza real, é a variável que desencadeia diretamente o pensamento de grupo — o mesmo limiar que separa uma deliberação saudável daquela que deixou de contribuir para a incerteza real.

A avaliação retrospectiva da qualidade das decisões em grupo em comparação com as decisões individuais mede, a posteriori, se o grupo decidiu melhor ou pior do que seus membros separadamente: um desempenho consistentemente pior indica que o mecanismo de agregação do grupo é dominado pela cascata de informações no comitê, em vez de pela diversidade real, ou seja, que a ordem de intervenção teve um peso maior no resultado final do que a informação efetivamente disponível.

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