D1 Diversité, dissidence et qualité des décisions

Topique

Dans ce cadre, trois indicateurs forment une chaîne : la diversité des opinions avant la décision constitue la condition initiale, le taux de dissidence exprimée reflète la mesure dans laquelle cette diversité se manifeste réellement lors des délibérations, et la qualité rétrospective des décisions de groupe représente le résultat final. Lorsque la diversité diminue et que la dissidence s'estompe, la performance rétrospective du groupe tend à se dégrader.

La diversité des opinions avant la décision mesure l'indépendance des jugements individuels avant la délibération de groupe : son déclin progressif vers l'uniformité est la condition préalable qui favorise la pensée de groupe, même si elle ne la déclenche pas à elle seule.

Le taux de dissidence exprimée mesure la proportion de membres du groupe qui expriment ouvertement leur désaccord : sa chute à zéro malgré une forte incertitude réelle est la variable qui déclenche directement la pensée de groupe – le même seuil qui sépare une délibération saine d'une délibération qui ne contribue plus à l'incertitude réelle.

La qualité rétrospective des décisions de groupe par rapport aux décisions individuelles permet de mesurer, a posteriori, si le groupe a décidé mieux ou moins bien que ses membres pris séparément : une performance systématiquement inférieure indique que le mécanisme d’agrégation du groupe est dominé par la cascade d’informations au sein du comité plutôt que par une réelle diversité, c’est-à-dire que l’ordre d’intervention a pesé davantage sur le résultat final que l’information réellement disponible.

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