A2 Chômage structurel dû à une automatisation accélérée

Topique

Le chômage structurel dû à l'automatisation accélérée est l'anomalie qui se produit dans le secteur des services lorsque le taux de remplacement d'emplois par l'automatisation, pondéré par le degré de routinisation des tâches, dépasse le taux de reconversion professionnelle. Tant que ce taux de remplacement pondéré reste inférieur au taux de reconversion, l'emploi dans les services continue d'absorber les personnes déplacées par l'automatisation.

Cet effet n'est pas uniforme dans le secteur des services : il est très inégal selon le degré de routinisation des tâches. Pour les tâches routinières et standardisées (travail administratif, service client téléphonique), le taux de remplacement d'emplois par l'automatisation est élevé car le degré de prise de décision algorithmique, comparé à la prise de décision humaine, permet déjà de remplacer une part importante de ces tâches. En revanche, pour les tâches nécessitant un contact humain important (soins de santé, aide à la personne), ce même taux de remplacement reste faible, du moins à court terme, car le contact humain demeure essentiel.

Il s'agit de la même inégalité que le facteur transversal d'automatisation et d'IA met déjà en évidence comme son effet spécifique au sein des services : le chômage structurel dû à l'accélération de l'automatisation se manifeste plus tôt et plus fortement dans les tâches routinières et standardisées que dans celles nécessitant une forte interaction humaine. Par conséquent, le suivi du taux de remplacement d'emplois par l'automatisation, pondéré par le degré de routinisation des tâches, par rapport au taux de reconversion professionnelle, permet d'anticiper les activités des services qui connaîtront en premier lieu le plus fort chômage structurel.

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